Todos los días recibimos por medio de nuestras redes sociales quejas y reclamos sobre el servicio de SITP (sistema integrado de transporte). Pero desde estas plataformas nos es imposible contestar todas las preguntas, peticiones o quejas. Queremos que sepas que nos interesa conocer todas tus opiniones inquietudes o reclamos, así que tenemos medios de comunicación especializados a los que puedes acudir.
Medios de atención SITP:
Líneas de Atención al Usuario
- Línea Distrital 195 «Bogotá en una sola llamada»
- Línea gratuita nacional 018000 115510
- Línea Fija 2203000 opción 1 y 2
- Área de Correspondencia de TRANSMILENIO S.A.
Av. Eldorado No. 66 – 63 Bogotá – Colombia
Código Postal: 111321
Horario de Atención al Público: 7:00 a.m. a 4:30 p.m.
Puntos de Atención al Usuario
Servicio de atención personalizada al usuario, venta, recarga y personalización de tarjetas.
Sistema Distrital de Quejas y Soluciones
Si quiere presentar una petición formal sobre su queja, reclamo, sugerencia o información del sistema integrado de transporte SITP Debe entrar a la página del Sistema Distrital de Quejas y Soluciones de la Alcaldía Mayor de Bogotá.
¿y las Notificaciones Judiciales?
Las notificaciones judiciales deben ser enviadas al correo electrónico notificaciones.judiciales@transmilenio.gov.co